Από τα παραπάνω είδαμε ότι η συνέντευξη είναι η “συνάντηση” και συνομιλία δύο ή περισσότερων προσώπων με σκοπό την επίτευξη ενός προκαθορισμένου σκοπού. Αυτό που τη διακρίνει από τη συνηθισμένη μορφή συνομιλίας είναι η ύπαρξη του σκοπού και η συστηματική προσπάθεια που καταβάλλεται για την επίτευξη του. Είναι μια μορφή επικοινωνίας μεταξύ δύο προσώπων, τα οποία δεν γνωρίζονται μεταξύ τους και έχει σκοπό τη συλλογή πληροφοριών σχετικών με ένα ορισμένο αντικείμενο, οι οποίες θα βοηθήσουν την επίλυση προβληματικών καταστάσεων.
Ως τεχνική, η συνέντευξη ακολουθεί μια ορισμένη διαδικασία στη διεξαγωγή της. Η αποτελεσματικότητα της εξαρτάται από : α) την ικανότητα εκείνου που την παίρνει να συνάπτει αγαθές ανθρώπινες σχέσεις, να επικοινωνεί με τους άλλους, β) τη γνώση των αρχών και κανόνων που διέπουν τη διεξαγωγή της και γ) την εμπειρία και τη συνεχή σχετική εξάσκηση του.
Στο κεφάλαιο αυτό είδαμε τους δύο συνηθέστερους τρόπους συλλογής δεδομένων που είναι το ερωτηματολόγιο και η συνέντευξη. Είδαμε τις καλές πρακτικές σύνταξης ενός ερωτηματολογίου και τις παραδοχές που πρέπει να ισχύουν για μια συνέντευξη. Τα δεδομένα αυτά σε κάποιο επόμενο στάδιο θα μπορέσουν να αναλυθούν και να παράγουν συμπεράσματα σχετικά με το πεδίο της εκάστοτε έρευνας.